Der er sket meget, siden idéen om en sikker ubemandet butik begyndte at tage form.
For mange butikker, foreninger og centre har udfordringen været den samme: Kunder og medlemmer vil gerne have adgang, når det passer dem. Men traditionelle nøgler, simple koder og ubemandet adgang uden sikker identifikation giver hurtigt nye spørgsmål. Hvem har været inde? Hvornår blev døren åbnet? Og hvordan sikrer man, at fleksibilitet ikke går ud over trygheden?
Det er netop den udfordring, iD-DOOR er skabt til at løse.
Foto og nyhedskilde: iD-DOOR på Facebook.
MitID gjorde ubemandet adgang mere tryg
iD-DOOR bygger på en enkel idé: Hvis kunder allerede bruger MitID til sikker identifikation i Danmark, kan samme tryghed også bruges ved døren.
Med iD-DOOR kan kunden scanne en QR-kode ved døren, identificere sig med MitID og få adgang, hvis lokationen er åben for selvbetjening. For butikken betyder det, at adgangen ikke bare er en anonym kode eller en nøgle, der kan deles videre. Der er en tydelig og sikker adgangslog.
Det gør løsningen relevant for genbrugsbutikker, blomsterbutikker, kiosker, lokale specialbutikker, showrooms, solcentre, fitnesscentre, klubber og foreninger.
Fra enkelte butikker til drift i hele Danmark
I Facebook-opslaget fortæller iD-DOOR, at løsningen anvendes af 85 butikker, og at der hver måned håndteres over 21.000 sikre døråbninger via MitID.
Det viser, at ubemandet adgang ikke længere kun er en idé eller et eksperiment. Det er blevet en praktisk driftsmodel for butikker og organisationer, der vil give mere fleksibel adgang uden at gå på kompromis med sikkerheden.
Når kunder kan handle uden for den bemandede åbningstid, får butikken flere mulige salgstimer. Når medlemmer kan bruge faciliteter uden manuel nøgleudlevering, får foreningen mindre administration. Og når et showroom kan holde åbent, selvom der ikke er personale på stedet, får kunderne bedre mulighed for at kigge, sammenligne og beslutte sig i ro og mag.
Red Barnet og de frivillige butikker
En af de historier, iD-DOOR har delt, handler om Red Barnet og åbningen af butik nummer 10 med MitID-adgang.
For frivilligdrevne butikker kan ubemandet adgang give særlig god mening. Mange genbrugsbutikker er afhængige af frivillige kræfter, og åbningstiderne afhænger ofte af, hvornår der er bemanding. Med iD-DOOR kan butikken stadig være tilgængelig i udvalgte tidsrum, selv når der ikke er frivillige på vagt.
Det betyder ikke, at butikken skal være ubemandet hele tiden. Mange vælger en hybridmodel, hvor der stadig er personale eller frivillige i de vigtigste timer, mens selvbetjening bruges morgen, aften eller weekend.
Odense og de lokale butikker
iD-DOOR har også delt historier om butikker i Odense, hvor kunder selv lukker sig ind med MitID. Det er et godt eksempel på, hvordan teknologien kan bruges lokalt og praktisk.
For en blomsterbutik, kiosk eller specialbutik kan behovet være meget konkret. Kunderne vil gerne kunne købe en gave, en buket eller en nødvendig vare uden for normal åbningstid. Butikken vil gerne tilbyde den fleksibilitet, men uden at skabe usikker adgang.
Her bliver MitID-adgang en måde at bygge bro mellem fysisk detailhandel og den fleksibilitet, kunderne kender fra onlinehandel.
Ubemandet adgang handler ikke kun om butikker
Selvom mange forbinder iD-DOOR med ubemandede butikker, rækker løsningen bredere.
Showrooms, klubber, foreninger og centre kan også have brug for sikker adgang i tidsrum uden fast bemanding. Det kan være et galleri, et udstillingshus, en sejlklub, et fitnesscenter eller et solcenter, hvor brugerne har behov for adgang på bestemte tidspunkter.
Fælles for stederne er behovet for sikker identifikation, fleksible åbningstider, overblik over adgang og en løsning, der er enkel for kunden eller medlemmet.
Derfor vokser behovet
Kunder forventer fleksibilitet. De handler online på alle tider af døgnet, booker aftaler digitalt og forventer, at services er tilgængelige, når det passer ind i hverdagen.
Fysiske butikker og faciliteter kan ikke altid følge med den forventning, hvis al adgang kræver bemanding. Derfor bliver ubemandede eller delvist ubemandede løsninger mere relevante.
For mange handler det ikke om at erstatte mennesker. Det handler om at bruge bemandingen bedre og give adgang i de timer, hvor det ellers ikke ville være muligt.
Hvad får man som iD-DOOR-kunde?
Med iD-DOOR får kunden adgang til et dashboard, hvor det blandt andet er muligt at styre åbningstider, se om døren er online og følge besøg. Det gør løsningen praktisk i hverdagen, fordi adgang ikke kun handler om selve døren, men også om drift, overblik og tryghed.
Det er kombinationen af MitID, adgangskontrol og dashboard, der gør løsningen stærk for steder, der vil arbejde med selvbetjening på en ansvarlig måde.
Er en ubemandet løsning noget for jer?
Hvis I driver en butik, et showroom, en klub, en forening eller et center, kan en ubemandet løsning give jer flere åbningstimer og mere fleksibilitet.
Det vigtigste spørgsmål er ikke, om alt skal være ubemandet. Det vigtigste spørgsmål er, hvor fleksibel adgang kan skabe værdi hos jer.
Vil I åbne tidligere, holde åbent senere eller give medlemmer adgang uden nøgleudlevering?
Kontakt iD-DOOR på 48 88 20 20 eller info@id-door.com.