En selvbetjent butik skal være nem for ærlige kunder og svær at misbruge. Derfor handler sikkerhed ikke kun om låsen i døren, men om hele adgangsflowet før, under og efter besøget.
Personlig adgang med MitID
Med iD-DOOR får kunden adgang via MitID. Det betyder, at adgang ikke baseres på en delt kode eller en nøgle, der kan gives videre. Kunden identificerer sig, før døren åbner.
Adgangslog skaber dokumentation
Alle åbninger registreres i adgangsloggen. Det gør det muligt at se, hvornår døren er åbnet, og hvilken bruger der har haft adgang. Loggen er vigtig både i den daglige drift og hvis en konkret hændelse skal undersøges.
Kameraovervågning giver hændelsesforløbet
MitID og adgangslog viser adgangstidspunkt og identifikation. Kameraovervågning kan vise selve hændelsesforløbet i butikken. Sammen giver de to typer dokumentation et langt stærkere overblik.
- MitID dokumenterer identifikation
- Adgangslog dokumenterer åbningstidspunkt
- Kamera dokumenterer hændelsesforløb
- Synlig skiltning virker forebyggende
- Systemet understøtter ansvarlig selvbetjening
Forebyggelse er vigtigst
Den bedste sikkerhed er den, der gør misbrug mindre attraktivt fra starten. Når kunder ved, at adgang registreres personligt, og at der er kameraovervågning, bliver det sværere at slippe af sted med tyveri eller hærværk.
Data og ansvar
Sikkerhed skal håndteres ordentligt. Adgangsdata og video skal behandles efter gældende regler, og roller, formål og opbevaring bør være beskrevet tydeligt. iD-DOOR kan hjælpe med den tekniske løsning, mens den konkrete juridiske vurdering bør afklares med relevante rådgivere.
Klar til selvbetjening med tryghed
En selvbetjent butik må ikke føles som et eksperiment. Den skal føles kontrolleret, gennemført og tryg for både ejer, medarbejdere og kunder.